平城区：建好“小阵地”释放“大能量”

黄河新闻网大同讯（记者方凯）人大代表联络站是人大代表闭会期间履职的重要阵地，也是人大代表密切联系人民群众的“连心桥”。近年来，大同市平城区振华街道人大代表联络站积极探索、勇于创新，推行“人大代表进社区”工作机制，搭建起一座密切联系群众的坚实桥梁，让人大代表联络站真正成为“听民声、解民忧、聚民智”的基层阵地，为街道和谐发展注入强大动力。

不断夯基垒台，推进规范化建设

振华街道人大代表联络站自建站以来，高效推进规范化建设和运作，做到了规章制度、接待流程、年度计划、代表信息、代表风采专栏等内容上墙公开，并定期更新代表活动的照片，自觉主动接受选民监督。联络站现有21名代表，其中，省代表2名、市代表1名、区代表18名（其中包含三名市、区两级代表），实现了三级人大代表进站全覆盖、履职活动全覆盖。

创新工作机制，拓宽民意收集覆盖面

首先是创新设立“人大代表进社区”工作机制。为切实加强人大代表与社区居民的联系，振华街道人大代表联络站推出了“人大代表进社区”工作机制，明确规定每个社区由1-2名人大代表对接，确保责任到人、服务到位。其次是形成“收集—研判—督办—反馈”的闭环工作模式。收集环节：建立信息共享群，将人大代表、网格员、社区工作者联系起来，构建起一张全方位的信息收集网络。网格员与社区工作者作为社区治理的“前哨”，时刻关注网格内动态，及时收集民生问题，将收集到的例如小区环境脏乱差、基础设施老化、邻里纠纷等问题通过信息共享群及时反馈给对接负责的人大代表。研判环节：人大代表将收集到的问题进行分类整理，分析问题的性质、影响范围和解决难度，制定相应的解决方案。督办环节：代表们积极与涉及到的部门沟通协调，推动问题解决。对于一些复杂问题，代表们还会组织举行专题会议，邀请相关部门负责人、居民代表等共同商讨解决方案。反馈环节：代表们将问题解决情况第一时间反馈至居民，征求居民意见和建议。

在“收集—研判—督办—反馈”这个流程中，各个环节紧密相连，促进了问题的有效解决：网格员熟悉网格内大事小情，精准发现问题；社区工作者长期与居民打交道，善于沟通处理群众问题；人大代表拥有丰富的社会资源和较高的政治站位，能够将居民的诉求转化为切实可行的建议。同时，代表们还定期在社区开展接待活动，面对面倾听居民的意见和建议，进一步拓宽了民意收集覆盖面。自机制推行以来，人大代表们下沉网格调研，深入了解实际情况，累计收集各类民生问题50余条、举行专题会议10余次、解决问题10个，居民满意度达到了90%。

履职为民，答好赋能基层治理“关键题”

通过推行人大代表进社区联动工作机制，振华街道人大代表联络站建设取得了显著成效。首先是紧密联系群众，立足岗位做贡献。注重发挥代表专业优势，组织开展履职活动：依托医药领域代表的专业能力，组织人大代表走进敬老院开展“健康护航”行动，为老人提供血压监测、慢病管理指导及免费体检服务，服务老年群体100余人；依托具有法律专业背景的代表开展法律知识讲座、法律咨询、矛盾纠纷调解服务，累计服务群众10余次，切实提升群众法治意识。其次是聚焦经济建设，为经济发展赋能添力。组织人大代表参加“谋项目、争资金、促发展”活动，实地走访振华货栈综合服务大楼项目、原新发广综合食品厂、宏洋美都二期外围（骨科医院）及宏洋美第北区外围八角楼，为盘活三个经济联合社的闲置商铺协调资源，共同商讨发展路径；组织人大代表参加街道招商引资座谈会2次，梳理振华街道商圈的基本情况，为合作搭建平台、促进招商对接。然后是聚焦民生实事，当好民生“服务员”。代表们协调解决群众反映的“小急难”：在社区环境整治方面，代表们积极协调相关部门，加大对小区环境卫生的整治力度，新增垃圾桶20余个、清理卫生死角30余处、加强绿化养护，小区面貌焕然一新；在基础设施建设方面，代表们推动了老旧小区的改造升级，联系市政府、区政府等部门对小区的道路、路灯、排水等设施进行了维修和更新，方便了居民生活。在民生保障方面，代表们关注困难群体生活，积极协调相关部门提供帮助，2025年以来，提供慰问救助11户；开展培训6场，包括社会救助相关政策解读、交通事故法律纠纷培训、“12345”政府服务热线交流、消防安全知识培训、城乡居民养老保险政策解读、个体工商户设立登记流程解读，参与人数达200余人。一件件实事让群众感受到“代表就在身边，履职就在眼前”。最后是强化代表建言献策，助推城市高质量发展。组织代表向平城区第二届人民代表大会提交建议20余条，涵盖文旅融合、医疗器械升级、教师队伍建设等多个领域。其中，关于古城保护与文旅发展的系列建议，如“一朝步入画，梦回千年城”古城氛围打造、提升文旅消费、做好文旅接待能力双向升级等，被纳入区文旅发展规划，将代表智慧转化为城市发展动能。

振华街道人大代表进社区联动机制的运行，极大激发了居民参与社区治理的积极性。居民们通过信息共享群、代表接待活动等渠道，积极反映问题、提出建议，真正成为社区治理的参与者和受益者。接下来，人大代表联络站将继续深化人大代表进社区联动机制、不断完善工作流程、进一步加强与各方协作，为居民提供更加优质的服务、为街道高质量发展贡献力量。