AI赋能网络运维，减少人力和工时成本达70%！

自2024年起，中国移动北京公司（北京移动）开始尝试将人工智能（AI）技术引入核心网络日常运行维护中，用AI代替人工完成环境监控、数据查询以及常规巡检等多项工作，大幅提升运维效率，节约人力成本。

在此基础上，北京移动又更进一步，深入拓展AI赋能运维流程优化的可行性。基于AI和大模型，北京移动自主研发出一套“‘京智’AI+核心网智慧运维体”。“智慧体”集预防、执行、感知、处置于一身，端到端贯通了核心网的整个运行维护流程，将流程上以往“孤军奋战”的每个AI小模型统筹协调，使其既能各司其职又能协作互补，有效消除了流程中的断点和卡点，实现了核心网运维功能的全流程自动化。这意味着“智慧体”上线后，北京移动核心网升级过程中每个环节都能自动运行，升级全流程都可视、可管、可控。

核心网软件升级好比一台需要多名医师分工配合的精密外科手术，繁复、缜密、需要大量时间精力。以往升级，光是主流程就涉及调用版本库、配置方案、升级实施、测试验证、结果反馈、运行观察等大小十几个环节，还有并行的备份、告警指标、动力环境和容灾监测等若干子环节，多个功能模块间的配合协调都需要工作人员手动执行，容不得一点误差或操作失误，“三组六人一通宵”是标配。“智慧体”则是全面解决了各功能模块间的协作衔接问题，它如同一位经验丰富的主任医师，指挥着流程中的每个环节，成为一条自动运行的流水线，让软件升级从原来的半人工半自动变为100%自动化，全程只需一位工作人员就能轻松完成。“智慧体”的应用，为北京移动核心网元升级工作节约高达70%的人工工时，显著提升运维效率，降低运维成本。

在实现了软件升级全流程自动化的同时，“智慧体”还以其出色的风险预防和处置能力实现了升级全周期安全保障，成为行业领先的标杆AI应用项目。2024年，该项目荣获中国移动“网络域十大AI标杆创新应用”奖，并入选当年中国移动自智网络白皮书案例。北京移动表示，将在今年进一步完善和拓展“智慧体”功能，全面推进网络运维数智化转型，以AI之力实现“少人无人”极简运维，快速响应市场需求，为用户带来更佳通信服务体验。